You are here
Home > posts

Intervjuet: Alex Epstein, daglig leder i sentrum av El Cortez.

Intervjuet: Alex Epstein, daglig leder i sentrum av El Cortez.

Alex Epstein jobber sammen med sin far, resort eier Kenny Epstein, hver dag. Denne familiebedriften er summende bare bra, takk.

Alexandra Epstein, administrerende direktor i El Cortez, sitter innenfor & # 8220; Hint Suite, & # 8221; en av suitene som ble redesignet for Design a Suite Downtown-konkurransen pa El Cortez torsdag 27. januar 2011.

Mandag 22. august 2011 – 3 a.m.

Nar du ser etter nytt liv i byens sentrum, er et 70 ar gammelt etablissement som El Cortez trolig det siste stedet du vil sla. Men sin 26-arige administrerende direktor, Alex Epstein, var pusten av frisk luft downtown Las Vegas lenge trengte.

For Zappos administrerende direktor Tony Hsieh bestemte seg for a flytte firmaets kontor i sentrum, og for Plaza annonserte sin $ 35 millioner renovering, investerte Epstein med sin familie velsignelse i sentrum av Las Vegas. Hun er blitt en av byens storste talsmenn, forst med hennes visjon om a snu Ogden House Motel over gaten til El Cortez stilige Cabana Suites, og senere gjenapne et shuttered medisinsk anlegg som Emergency Arts for lokale kunstnere til a vise frem sitt arbeid. I fjor lanserte Epstein Design-A-Suite-konkurransen pa El Cortez, en konkurranse som utfordret fire Nevada-lisensierte designteam for a skape en hotellpakke pa eiendommen pa et budsjett pa $ 20 000 – ingen liten prestasjon. Og de er bare noen fa ideer opp i ermet.

Epstein satte seg sammen med VEGAS INC for a snakke om a komme inn i familiebedriften, markedsfore et 70 ar gammelt feriested og kasino og sin egen rolle i sentrum av revitalisering.

Familien din har en lang historie med El Cortez. Din far, Kenny Epstein, har v rt en partner pa hotellet siden 1975 og kjopt Jackie Gaughans aksjer i 2008. Ble du i familiebedriften noe du alltid ville ha gjort?

Ikke i en million ar. Jeg gjorde det om sommeren mellom a ga frem og tilbake i skole, men jeg jobbet i revisjon og ulike omrader som ikke var sa spennende. Faren min og jeg er veldig like, og vi har en tendens til a v re uenig mye – og alltid gjorde det. Jeg trodde ikke at han ville v re noen jeg ville jobbe med hele dagen, hver dag. Men da jeg flyttet tilbake til Las Vegas, trengte de noen til a hjelpe med Cabana Suites-prosjektet, og det var en tid i mitt liv da jeg fant ut ting. Faren min tilbod det til meg og sa: «Vi trenger noen unge, noen motiverte. Pa slutten av prosjektet ga, gjor hva du vil gjore. ‘Jeg kom inn, gjorde det og jeg var redd. Jeg var ikke sikker pa om jeg likte det forst, men da en maned eller to inn i det, var det forste gang jeg folte meg helt glad og veldig spent pa a gjore et prosjekt. Jeg ble forelsket i El Cortez, ansatte og sentrum og aldri sett tilbake.

Du tar med et ungt perspektiv til El Cortez. Hva er det som a jobbe som en leder i en bransje av erfarne veteraner?

Jeg er i en unik posisjon der jeg jobber med familie, sa min mening hores og jeg har en stemme. Det er utfordrende fra tid til annen nar du har en mening, og det er folk som har jobbet her lenger enn du har levd. Det er visse faste mater at de gjor ting og ser ting. Men El Cortez er unik fordi jeg tror at alle her elsker det sa mye. De vil se det gjor det bra i fremtiden.

Utover min far, [El Cortez General Manager] Mike Nolan er en komplett mentor. I begynnelsen, da jeg ble kjent med vei rundt, ville jeg folge med pa turer pa eiendommen, og bare spenningen han har pa eiendommen og nabolaget er virkelig inspirerende. Han er her forste ting om morgenen og hele slutten av natten. Han vet om hver eneste ting som skjer her. Hans godhet og maten han kjenner hver ansatt er noe jeg respekterer veldig mye.

Hva er noen fordeler med a jobbe for et familieeid kasino mot en eiendom som drives av et selskap?

Fra et ansattes synspunkt er det fa nivaer av ledelse i hierarkiet. En ansatt kan komme helt opp til konsernkontoret og snakke med COO, konsernsjef, finansdirektor. Det er ogsa mye forfremmelse fra innsiden. Folk har v rt her i flere tiar, men har v rt i stand til a bevege seg opp gjennom rekkene. Det er ogsa enkelt a fa ting gjort som en familiedrevet eiendom. Alt vi onsker a prove er mulig. Fra kundens synspunkt kjenner du stort sett alle. Vi gjenkjenner deg nar du kommer inn. Vi ser deg pa kasinoet og si hei. Det er en varme du ikke kan gjenopprette med et bedriftscasino.

El Cortez er na i sitt 70. driftsar, noe som ikke er noe annet kasino i Las Vegas kan si. Hvorfor har kasinoet overlevd sa lenge?

Alt som varer 70 ar ma tilpasses forandring. Det har forvitret mye stormer siden 1941. Jeg tror at endringene som er gjort, er litt konservative, men innenfor grunn av det som skjer i omradet rundt. El Cortez har bare forandret hender et par ganger, og Jackie Gaughan har v rt her siden 1963. Hans veiledning har v rt den viktigste som har sett over El Cortez. Hans tilbud om verdi til kunder har ikke endret seg gjennom arene. Jackies mentalitet og de menneskene han brakte pa har pleiet a El Cortez gjennom arene. Ogsa, jeg tror a v re en aktiv deltaker i endringene som gar pa sentrum, har hjulpet det med a overleve ogsa.

Gi oss et oyeblikksbilde av El Cortez-kunden.

Hvis du ville ha bedt meg om det for fem ar siden, ville jeg ha sagt at var gjennomsnittlige kunde var 55 ar eller eldre, pensjonert eller pa vei til a bli pensjonert. Sixty prosent av vare kunder var lokale, og hvis de ikke var lokale, kom de fra Midtvesten eller Sor-California. Og det var ganske mye det. I de siste tre arene, spesielt siden apningen av Cabana Suites, har det endret seg. Vi har ikke en typisk kunde lenger. Det endres hver dag i uken, og tidspunktet pa dagen. Var kundebase vokser, noe som er flott. Vi far til og med internasjonale kunder fordi var synlighet har okt. Flere personer som pleide a v re pa stripen vil sjekke ut sentrum.

Har det v rt vanskelig a blande hva den yngre kunden onsker med hva den eldre kunden har kommet til a forvente?

Det er definitivt en linje som vi ta mye. Jeg tror at vi er heldige fordi alt vi har gjort har appellert til begge gruppene. Vi trodde at Cabana Suites ville v re en definitiv avgang, og at ingen som liker den tradisjonelle El Cortez noensinne vil bo i suitene. Men vi ble overrasket over at de fleste av vare kunder elsket Cabana Suites. Jeg tror hva som forventes, og hva er virkeligheten endrer hele tiden.

Tror du at historien spiller en rolle i det som tiltrekker folk til eiendommen?

Absolutt. Noe min far sier alltid er, «Du trenger a vite for a knuse og ga med det.» Vi har ikke en fornoyelsespark eller kino eller 12 forskjellige restauranter. Vi har var historie, som er veldig rik og fargerik. Vi har vare ansatte, som er hyggelige og varme. Vi har vart nabolag, og vi har en stor verdi. Det er det vi har.

Du har v rt en stor talsmann for sentrum av Las Vegas. Hvorfor investere der? Har det alltid v rt n r hjertet ditt?

Moren min vokste opp her, sa det har alltid v rt n r hjertet mitt pa den maten, men jeg visste aldri at jeg kunne v re en del av det for Cabana Suites-prosjektet. Jeg trodde ikke at en 23-arig kunne ha noen innvirkning i noen by. At jeg var i stand til a v re en del av forandringen, var ydmyk og spennende. Fra apningen av suitene har den ikke stoppet. Alle kan v re en del av endringen sentrum. Det er en fantastisk ting. I de fleste byer er sentrum allerede opprettet for flere tiar siden. Det er ikke mange byer hvis kjerne fremdeles kan formes, spesielt av mennesker 40 og yngre, som downtown Las Vegas. Det er inspirerende.

Det virker som om det er en folelse av kamratskap sentrum som Strip ikke har.

Absolutt. Hensynet her nede er: Det som er bra for sentrum, kommer til a v re bra for oss. Med Plaza-apningen er vi begeistret over det. Det er en annen grunn for folk a fokusere pa det gode sentrum. Vi kunne ikke v rt lykkeligere for dem.

Hva er tankene dine pa den store Zappos-bevegelsen til sentrum av Las Vegas?

Vi er glade. Vi jobber sammen med Tony Hsieh og alle folkene fra Zappos regelmessig og henger sammen med dem. Vi jobber med a utvikle et prosjekt med dem i fremtiden. Jeg tror det for sentrum, det er stort. Jeg tror ikke det kan bli overdrevet hvor bra det skal v re for omradet. Det kommer til a bringe inn flere ansatte, det kommer til a bringe inn en mer fem-fem-livsstil, flere mennesker som onsker a leve i sentrum. Det skal oke anden til hva det er a v re sentrum.

Alt spesielt du vil se komme inn i sentrum av Las Vegas?

Det er sa mye. Resnicks var veldig spennende fordi na har jeg en liten bodega a ga til. Jeg vil gjerne se en storre matbutikk fordi det symboliserer livet her nede og en daglig livsstil. Jeg vil gjerne se mer detaljhandel, flere matalternativer som apnes tidligere og er apne senere. Det er to forskjellige prosjekter i andre byer som jeg vil gjerne se downtown-Eataly i New York City av Mario Batali er en. Det er i utgangspunktet dette store varehuset viet til italiensk mat og kultur. En annen er Space 15 Twenty. Det er en plass i Los Angeles som er dette gigantiske butikklokalet som er forbundet med en gardsplass og restauranter. De har alle disse forskjellige popup-butikkene. Jeg tror en mer urban detaljhandel opplevelse kan v re kult her nede. Jeg reiser alltid til forskjellige byer og tar notater om hva som ville fungere her nede.

Hva er neste for El Cortez? Hvordan ser du det utvikler seg og hvor haper du det vil ga?

Jeg vil gjerne se El Cortez fortsette a vokse i sitt forhold til a bygge samfunnet. Jeg tror at El Cortez kommer til a fortsette a ga opp i det vi har a tilby, men jeg ser ikke oss noen gang a komme vekk fra den verdiopplevelsen vi har. Nar det gjelder en god gamble, et godt rom og god mat, sa er det vi er – og vi kommer aldri til a ga bort fra det.

Mest popul r.

Nav rende problem.

Gjestemaler.

Besokende prognose for Las Vegas i helgen:

* Gjestemaleren er ikke en vitenskapelig maling og bor bare leses som et estimat av weekendmassasjer i Las Vegas. En indikasjon pa «veldig langsom» tilsvarer den laveste typiske belegget for rom i Las Vegas.

Top

Hei! Ønsker du å spille i det største kasinoet? Vi fant det for deg. Prøv her nå!